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配送に関して及び排ガス試験成績書に関してのお知らせです。

お盆も明けましたが、当然ながらまだまだ暑い日々が続きますね。
でも朝晩は少しずつではありますが、湿度が低くい分だけ過ごしやすくなった感もあり、季節が進んでいる事を感じ取れますね。

本日は、配送に関して及び排ガス試験成績書に関してのお知らせをさせて頂きます。

まず配送に関してですが、以前のブログでも書きましたが繰り返しお知らせさせて頂きます。

弊社指定の運送会社からの協力要請で弊社への集荷業務時間がそれまでの夕方6時から、午後3時へと変更になりました。
それに伴い、当日出荷可能時間をそれまでの午後3時まで受付していたのを、在庫有り分も含めて午前中の受付分までとさせて頂きますので宜しくお願いします。 ※ 弊社は土日祝日の出荷は行っていません。

また送料コストも弊社の場合先月から、約30%程上昇した事に伴い、これまで「1,000円(税抜)以下は一律送料500円」としてそれ以上は無料サービスを続けていましたが、平成29年9月1日より変更となります。

弊社にご注文頂くお客様のリペアパーツに関して、弊社の方針として一度買って頂いた商品の補修部品に関して少しでもお安くリペアパーツを手にしてもらおうと考え、送料に関しては赤字が出ても...という思いで1,000円以上は無料サービスとさせて頂いていましたが、昨今の流通産業の問題もあり物流コストが上昇していく中、それを維持して行く事が困難となりました。

私個人としても残念で会社としても誠に申し訳なく思いますが、9月1日より下記の送料に変更となります。

【 送料に関して 】

・ お買い上げ金額が10,000円(税別)未満の場合   送料は全国一律500円(税別)。 
・ お買い上げ金額が10,000円(税別)以上の場合   送料無料。    

※ 送料以外に代引き手数料は別途かかります。 尚、沖縄・北海道・離島も上記の通りです。

となります。
送料無料の金額区分が大幅に上がりましたが、全国どこでも一律500円(税別)と金額は維持させて頂きました。
何卒、ご了承頂きます様お願いすると共に必要なリペアパーツ等ある場合、8月末までご注文頂ければ1,000円以上は送料無料となっていますので、早めの手当てを宜しくお願いします。

尚、9月1日までに再度告知させて頂きますので宜しくお願いします。

次に排ガス試験成績書に関してのお知らせです。

車検時に必要な排ガス試験成績書並びに純正触媒使用確認書ですが、書類が必要なマフラーの購入時に同梱し、必ず保管する旨をお伝えしていますが、いざ車検時に紛失されている方がいらっしゃいます。

再発行の場合、弊社では排ガス試験成績書が3,000円(税抜)、純正触媒使用確認書が1,000円(税抜)の事務手数料を頂戴しておりますが、車検自体はFAXの書類でも可能な為、あくまでもこちらの送信タイミングに合わせて頂く前提で、無料でFAXサービスもせて頂いています。

因みに排ガス成績書の問い合わせは、弊社で1日あたり3件~5件、多い時で10件近く電話が掛かってきますので、大きい排気量を中心のマフラーメーカーはもっと多いかと思いますね。
なので、事務的な負担も少なくない事から、マフラーメーカーによってはFAXサービスを行わずに有償のみの対応をされてる会社も多くございます。

弊社としては弊社製品をご愛顧いただく方々のお役に立てればとの思いでFAXサービスをさせて頂いているのですが、中には今すぐ車検で。。。と仰る方がいらっしゃいますが、基本的には即時対応しておりません

高圧的に電話口で話される方も稀にいますが、それに屈して即座にFAXするといった事も基本的にございません。
弊社の場合、事務員が存在しないんですよね(笑)
その時々で事務仕事をしてる人間はいても専属がいません(笑)

私も事務所で手の空いている時は送り忘れが嫌なので、その場で対応する事も多く、社員が対応してる時もそうしているみたいですが、必ずしも即時対応出来る訳ではなく、基本的には1~2日程の猶予を頂くのを前提で無料サービスをさせて頂いている次第です。
基本的には週に2度、FAX依頼分をまとめて一括送信させて頂いていますので、お急ぎの場合であっても何卒ご理解宜しくお願い致します。

またお急ぎの場合や本成績書が欲しいという場合には、上記の事務手数料で再発行を行っており、成績書の場合、午後2時まででしたら当日発送が可能ですので宜しくお願いします。

尚、現在ホームページのリニューアル中です。

新しいホームページではサイト内にフォーマットをご用意しますので、そちらからお申し込み頂く事となりますので準備が出来次第、ご報告させて頂きます。

本日も昼一でバイクショップから高圧的な感じで排ガス成績書を今すぐ送れ!みたいな電話を取り、かなりブルーになりましたが、そんなショップさんの場合、そんな言い方したらかなり怒ってしまいますよ~、私は。。。(笑)

平に頭を下げて頂く必要は全くございません、「してもらえませんか?」、「はい、送らせて頂きます」みたいな感じで、気持ち良く皆様とのお付き合いを今後とも末永く出来たら嬉しく思いますね。

本日は長々と活字のみで大変失礼致しました。
それでは宜しくお願い致します。

新型CBR250RR    JMCAフルエキ (7)
このバイクは車検が無いので必要ございませんけど。。。
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Author:ダブルアールズ
WR'S(ダブルアールズ)マフラーの開発状況などを掲載。

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